去派出所检查，他们说人是安全的，也不告诉我

您可以再次向派出所询问并要求协助。根据《中华人民共和国人民警察法》，警察有保护公民人身安全的职责。若家人可能处于危险，警察应采取措施。不及时处理可能导致家人安全受威胁，产生严重后果。
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联系不上家人可如此处理：1.再次与派出所沟通，强调家人可能面临的风险，要求提供更多信息；2.发动亲友、社区力量，通过社交媒体、线下寻找等方式扩大搜寻范围；3.如家人有特殊疾病或情况，及时告知警方，以便他们采取更针对性的措施。
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常见处理方式有报警、寻求社区帮助等。若派出所未提供足够信息，可考虑向更高一级公安机关反映，或联系社区、亲友协助寻找，根据具体情况选择最合适的方式。