要求全额退款。我该怎么办？

您应首先检查眼镜质量，若确实存在问题需考虑退款。根据《消费者权益保护法》，商家应保证商品质量，否则消费者有权要求退货。不及时处理可能导致消费者投诉甚至诉讼，影响店铺声誉。
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应退款与否需视情况。操作如下：1.验证眼镜质量，确有问题则与顾客协商退款；2.若顾客要求不合理，拒绝并解释原因，告知可投诉消费者协会或起诉；3.保留好交易记录、沟通记录等证据，以备不时之需；4.必要时咨询专业律师，确保合法合规处理。
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处理此类问题，您可选择与顾客协商、拒绝不合理要求或寻求法律途径。建议先与顾客沟通，了解其头晕原因，若确为眼镜问题则协商退款；若顾客要求不合理，可拒绝并告知其法律途径；必要时请咨询律师。