特步实体店投诉流程是怎样的?

嘉善县律师 2025-05-13
特步实体店投诉应先向工商部门申诉。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门应认真接待消费者申诉,对属于其职权范围内的决定受理,并及时处理。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,问题无法得到及时解决。
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特步实体店投诉处理分情况。轻微问题可直接与店家沟通解决;较严重问题应投诉至工商部门,由他们介入处理;若涉及法律纠纷,还可考虑法律途径解决。
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特步实体店投诉常见处理方式是向工商部门申诉或与店家协商。选择时应考虑问题性质,简单纠纷可先尝试与店家协商,复杂或严重问题则向工商部门申诉。
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